Diện gia đình
Mốc thời gian của một hồ sơ gia đình được đặt ở đâu và vì sao nó quan trọng
Ở nhóm có hàng đợi, thời điểm hồ sơ gia nhập hàng là một mốc cố định thuộc về hồ sơ. Hiểu mốc ấy giải thích nhiều thứ trông có vẻ vô lý.
Diện gia đình
Ở nhóm có hàng đợi, thời điểm hồ sơ gia nhập hàng là một mốc cố định thuộc về hồ sơ. Hiểu mốc ấy giải thích nhiều thứ trông có vẻ vô lý.
Bản đồ các diện
Trục thứ tư của bản đồ và là trục giải thích nhiều nhất. Một số nhánh có giới hạn số lượng, một số thì không — và sự khác biệt ấy tạo ra hai trải nghiệm hoàn to